مرحبًا بكم في متجر TIFSSA. تحدد هذه الشروط القواعد المنظمة لاستخدام الموقع وشراء المنتجات المعروضة عليه. عند تصفح الموقع أو تقديم طلب، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط والموافقة عليها.

 استخدام الموقع

يُسمح باستخدام موقع TIFSSA لأغراض شخصية ومشروعة فقط. ويُمنع .

استخدام الموقع بطريقة احتيالية أو مخالفة للقانون .

تقديم معلومات مزيفة أو غير صحيحة عند الطلب .

محاولة تعطيل الموقع أو التأثير على طريقة عمله .

نسخ أو استغلال محتوى الموقع دون موافقة مسبقة .

معلومات المنتجات

نبذل جهدنا لعرض صور وأوصاف ومعلومات دقيقة عن منتجاتنا. ومع ذلك، قد تظهر اختلافات بسيطة في الألوان أو شكل التغليف بسبب الإضاءة، شاشة الجهاز أو تحديث تصميم المنتج.

قد تختلف تجربة العطر وثباته من شخص إلى آخر حسب طبيعة البشرة، درجة الحرارة وطريقة الاستخدام

الأسعار والعروض

تُعرض الأسعار بالدرهم المغربي ما لم يُذكر غير ذلك.

يحق TIFSSA تعديل الأسعار، التخفيضات أو العروض في أي وقت. ويُطبق على الطلب السعر الظاهر عند إتمامه وتأكيده

لا يمكن الجمع بين عرضين أو رمزين للتخفيض إلا عند توضيح ذلك في الموقع.

 الطلبات وتأكيدها

بعد تقديم الطلب، قد يتواصل فريقنا مع الزبون لتأكيد معلومات الطلب، رقم الهاتف وعنوان التوصيل

لا يُعتبر الطلب نهائيًا إلا بعد تأكيده. ونحتفظ بحق رفض أو إلغاء الطلب في الحالات التالية.

تقديم معلومات ناقصة أو غير صحيحة.

تعذر التواصل مع الزبون.

نفاد المنتج من المخزون.

الاشتباه في طلب غير حقيقي أو احتيالي.

تكرار رفض استلام الطلبات السابقة دون سبب واضح.

 الدفع

تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام، حيث يتم دفع المبلغ المستحق لموظف التوصيل عند استلام الطلب.

يجب على الزبون تجهيز المبلغ المطلوب وتقديم معلومات صحيحة لتسهيل عملية التسليم.

 الشحن والتوصيل

نوفر التوصيل إلى مختلف مدن ومناطق المغرب.

يستغرق التوصيل عادةً بين 24 و48 ساعة بعد تأكيد الطلب، وقد تستغرق بعض المناطق مدة إضافية حسب موقع الزبون، ضغط الطلبات أو ظروف شركة التوصيل.

يجب التأكد من صحة رقم الهاتف والعنوان، لأن المعلومات غير الدقيقة قد تؤدي إلى تأخير أو إلغاء عملية التوصيل.

إلغاء الطلب

يمكن للزبون طلب إلغاء الطلب قبل إرساله إلى شركة التوصيل، وذلك عبر التواصل مع خدمة الزبناء.

بعد شحن الطلب، قد لا يكون الإلغاء ممكنًا، ويجب التواصل معنا لمعرفة الحل المتاح حسب حالة الطلب

8. الاستبدال والاسترجاع

تخضع طلبات الاستبدال أو الاسترجاع إلى سياسة الاسترجاع والاسترداد المنشورة في الموقع.

يجب التواصل معنا خلال المدة المحددة في تلك السياسة، مع الاحتفاظ بالمنتج وتغليفه الأصلي وعدم استعماله، إلا في حالة وجود عيب تم اكتشافه بعد فتح الطرد.

أي منتج يصل تالفًا، ناقصًا أو مختلفًا عن الطلب يجب الإبلاغ عنه فورًا مع تقديم صور واضحة تساعدنا على مراجعة الحالة.

9. الملكية الفكرية

جميع عناصر موقع TIFSSA، بما فيها:

• اسم العلامة التجارية والشعار.
• الصور والتصاميم.
• النصوص وأوصاف المنتجات.
• مقاطع الفيديو والمحتوى الإعلاني.
• شكل وتنسيق الموقع.

هي ملك لـ TIFSSA أو مستخدمة بإذن من أصحابها، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استعمالها تجاريًا دون موافقة كتابية مسبقة.

10. حسابات ومعلومات الزبناء

يتحمل الزبون مسؤولية صحة المعلومات التي يقدمها أثناء الطلب.

نستخدم معلومات الزبناء فقط لمعالجة الطلبات، التواصل، التوصيل، تحسين خدماتنا وإرسال العروض عند الحصول على الموافقة اللازمة، وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر.

11. حدود المسؤولية

نسعى لتوفير معلومات صحيحة وخدمة موثوقة، لكننا لا نضمن أن الموقع سيعمل دون انقطاع في جميع الأوقات.

لا تتحمل TIFSSA مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتها، مثل الأحوال الجوية، تعطل خدمات التوصيل، القوة القاهرة أو تقديم الزبون لمعلومات غير صحيحة.

ولا تؤثر هذه الشروط على الحقوق التي يمنحها القانون للمستهلك.

12. التعديلات على الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط عند الحاجة لتطوير خدماتنا أو مواكبة التغييرات القانونية والتشغيلية.

يتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة، ويصبح استمرار استخدام الموقع بعد نشرها موافقة على الشروط الجديدة.

13. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في المملكة المغربية، ويتم التعامل مع أي نزاع بالطرق الودية أولًا، قبل اللجوء إلى الجهات المختصة عند الضرورة.

14. التواصل معنا

لأي استفسار متعلق بالطلبات أو بهذه الشروط، يمكن التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: support.tefssa@gmail.com